আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

nbbaji (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") ব্যাখ্যা করে যে nbbaji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিমালা nbbaji.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

এই নীতিমালা পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

nbbaji বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, কার্ডের শেষ ৪ সংখ্যা)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের মেয়াদ
• খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও লেনদেনের বিবরণ
• পাতা পরিদর্শনের ক্রম ও ব্যবহারের ধরন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nbbaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্যের ভিন্ন ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

• পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেমিং সেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা (১৮+), KYC সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি শনাক্ত করা।

গৌণ ব্যবহার (সম্মতিসাপেক্ষ)

• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL সিজনে বিশেষ অফার জানানো (কেবল সম্মতি দিলে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

nbbaji ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি: Chrome-এ Settings → Privacy → Cookies; Firefox-এ Options → Privacy & Security → Cookies; Safari-এ Preferences → Privacy → Cookies। Android ও iOS ডিভাইসেও ব্রাউজার সেটিংসে একই বিকল্প পাওয়া যায়।

nbbaji সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং সেশনের কারিগরি তথ্য দেখতে পারেন (ব্যক্তিগত পরিচয় নয়)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য।
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বিধিমোতাবেক সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সবাইকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ হতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং নিজেরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তা শেয়ার করতে পারবেন না।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় nbbaji বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের প্রযু ক্তিগত দল সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ঘটনার বিবরণ, প্রভাব এবং গৃহীত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা জানাব।

nbbaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। বিষয়ের লাইনে "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

nbbaji প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রতিবর্তনযোগ্যভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

nbbaji একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান nbbaji-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

nbbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রযুক্তিগত আপডেট, নতুন পরিষেবা চালু, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• পূর্ববর্তী নীতিমালার সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিমালায় সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।